وحسب رويترز، تشير الشكاوى إلى أن الأجهزة التي تغلق تلقائيا تكون عند مستويات شحن ما بين 50 و60 بالمئة وتغلق في درجة حرارة الغرفة العادية أو في طقس أبرد فضلا عن عدم إمكانية إعادة فتح الجهاز رغم استمرار شحن البطارية.

وقالت الهيئة في بيان “في ضوء العدد الكبير من مستخدمي أجهزة أبل آيفون6 وآي فون6 أس في الصين، فإن عدد من أبلغوا عن هذه الشكوى كبير نسبيا.” وأشار البيان أن الهيئة اتصلت بأبل لبحث هذا الأمر.

ولم ترد أبل على طلب التعليق في غير أوقات العمل الرسمية يوم الثلاثاء.

وفي سبتمبر أيلول أعلنت شركة سامسونج المنافس الرئيسي لأبل عن سحب 2.5 مليون جهاز على الأقل على مستوى العالم من هاتفها المحمول نوت7 بسبب عيب في البطارية يتسبب في حريق في بعض الأجهزة.